Garantie en service
Bij Veteranenshop staan we niet zomaar klaar — we staan paraat. Of je nu een cap bestelt, een robuuste outdoor gadget of onze trotse veteranenvlag: je mag rekenen op een goed product én goede service. Want eerlijk is eerlijk, we leveren liever kwaliteit dan excuses.
Garantie
We geven om onze producten én om jou. Daarom doen we er alles aan om je bestelling in topconditie af te leveren. Toch kan er onderweg iets misgaan — een foutje in de verpakking, een beschadiging tijdens transport… het gebeurt zelfs in de beste eenheden.
Is er iets mis? Meld het dan binnen 14 dagen via ???? en geef ons even deze info:
– Je ordernummer
– Naam van het product
– Korte beschrijving van het probleem
– Een paar duidelijke foto’s
Wij zorgen dan voor een passende oplossing. Geen bureaucratie, gewoon actie.
Veilig betalen
Je ziet het misschien al bovenin je browser: dat kleine hangslotje. Dat is geen decoratie — dat is een SSL-beveiliging. Daarmee is je betaling net zo goed beschermd als een militair konvooi. Je gegevens blijven veilig, je betaling verloopt via een versleuteld kanaal.
Liever niet online betalen? Geen probleem. Kies bij het afrekenen voor directe bankoverschrijving en maak het bedrag zelf over via je vertrouwde bankomgeving. Zodra het binnen is, gaan wij direct voor je aan de slag.
Service
Soms loopt iets niet zoals gepland. Geen stress — neem gewoon even contact met ons op. Bij Veteranenshop krijg je nog ouderwetse service: persoonlijk, vriendelijk en oplossingsgericht. We geven je altijd het voordeel van de twijfel, want wij geloven in onze klanten.
In 99,9% van de gevallen vinden we een oplossing waar je blij van wordt. En mocht het onverhoopt toch mislopen, dan kun je altijd nog terecht bij je rechtsbijstandverzekering of de Consumentenbond. Maar eerlijk? Onze teamleden laten het zelden zover komen.
De kleine lettertjes
Die hebben we niet.
We houden niet van gedoe, en al helemaal niet van juridische camouflage. Wat je vraag of klacht ook is — we lossen het samen op.
Heb je nog iets op je lever dat niet op onze FAQ-pagina staat?
Neem dan gerust even contact met ons op.
