Bestellen en bezorgen
Bij Veteranenshop loopt het logistieke peloton op volle toeren. Welk product je ook bestelt, zodra jouw order binnenkomt, vliegen we er op af als een goed getrainde eenheid. Je ontvangt direct een orderbevestiging per e-mail, en wij staan direct paraat om aan de slag te gaan.
Levering via bezorgdiensten
We snappen dat je staat te popelen om je product(en) te ontvangen – logisch, je hebt niet voor niets een bestelling geplaatst. We versturen je bestelling als een brievenbuspakket of een regulier pakket, afhankelijk van het formaat. En ja, je krijgt altijd een track-en-trace code per mail. Zo kun je het pakket volgen alsof je een missie monitort – totdat het gedropt wordt op jouw locatie.
Let op: Zorg dat je e-mails van Veteranenshop.nl niet in je spamfolder belanden. Voeg ons toe aan je veilige afzenders, zodat je geen belangrijke updates mist over je bestelling.
Woon je in een appartementencomplex? Dan wordt je bestelling op de begane grond geleverd.
Levertijden en maatwerk
Sommige items worden op maat gemaakt of pas geproduceerd na bestelling. We doen ons best om alles zo snel mogelijk te leveren, maar maatwerk kost soms net wat meer tijd — en daar willen we eerlijk over zijn.
Check dus altijd de levertijden onderaan de productpagina in het tabblad ‘levertijd’. Zodat je weet waar je aan toe bent.
Heb je haast of twijfel je over de levertijd? Neem dan even contact met ons op. We denken graag met je mee!
Bezorging in Nederland
Bestel je op een werkdag vóór 15:00 uur en is het product op voorraad?
Dan wordt je bestelling nog dezelfde dag verzonden. In veel gevallen wordt je pakket de volgende dag al geleverd.
Is je product niet op voorraad of wordt het op maat gemaakt? Dan geldt de levertijd zoals vermeld bij het product.
Binnen Nederland leveren we doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen. Soms is er vertraging bij de koerier — daar hebben wij helaas geen invloed op.
Bezorging binnen Europa
Wij leveren in België, Duitsland en andere Europese landen. Houd rekening met het volgende:
– Transporttoeslag: Afhankelijk van je woonplaats en het volume van je bestelling kan er een transporttoeslag gelden.
– Levering in Duitsland: Wij leveren in heel Duitsland, met uitzondering van de Noord- en Oostzee-eilanden.
– Grote bestellingen: Wanneer een bestelling niet per post verzonden kan worden, neemt een van onze medewerkers contact met je op om de levering af te stemmen.
Heb je vragen over bezorging in jouw regio? Neem gerust contact met ons op — we denken graag met je mee.
Bezorging buiten Europa
Voor leveringen buiten Europa bekijken wij per bestelling wat de verzendmogelijkheden en bijbehorende kosten zijn.
Neem hiervoor contact met ons op via ons contactformulier — we helpen je graag verder.
Kosten bezorging
De verzendkosten worden automatisch berekend op de afrekenpagina, nadat je je adresgegevens hebt ingevuld.
Zowel brievenbuspakketten als reguliere pakketten worden altijd verzonden inclusief Track & Trace.
Wanneer een bestelling in aanmerking komt voor een voordeligere verzendmethode, passen wij dit waar mogelijk aan en ontvang je het verschil automatisch terug — daar hoef je zelf niets voor te doen.
Wij hanteren de volgende verzendkosten binnen Nederland:
– Brievenbuspakket: € 3,95
– Regulier pakket: € 6,95
Snelle levering
Op voorraad? Dan ligt je bestelling meestal binnen 1 tot 3 werkdagen bij jou op de mat.
Toch even wachten? Dat kan gebeuren. Maar geen zorgen — we schakelen snel met onze leveranciers en zorgen dat jouw product zonder gedoe wordt nageleverd.
Bij Veteranenshop houden we van doorpakken. Jij bestelt, wij regelen het.
Beschadiging?
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Meld het zo snel mogelijk via [email protected] en geef ons deze info:
– Je naam
– Je ordernummer
– Beschrijving van de beschadiging
– Een foto van het probleem
Wij lossen het op alsof het een spoedoperatie is — snel, zorgvuldig en met oog voor jouw tevredenheid.
