GARANTIE

Veteranenshop biedt je garantie en service bij de aankoop van een product, of het nu om onze outdoor artikelen gaat, een cap of de veteranenvlag.
Dit houdt simpelweg in dat je buiten een eventuele fabrieksgarantie of verkopersgarantie, het recht hebt op een goed product en evenzo goede service.

GARANTIES

Wij geven om onze producten en onze klanten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie bij je af te leveren. Je hebt recht op een deugdelijk product. Toch kan het gebeuren dat een bestelling per ongeluk verkeerd wordt ingepakt of onderweg beschadigd raakt. Mocht dit gebeuren, neem dan zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen contact met ons op via support@veteranenshop.nl , onder vermelding van de volgende informatie:
– Ordernummer van je bestelling
– Naam product(en)
– Beschrijving van het probleem
– Foto’s van het probleem
Wij zorgen dat er een gepaste oplossing komt om het probleem naar tevredenheid op te lossen.

VEILIGE BETALING

Een andere garantie is een veilige betaalmogelijkheid. Boven in de zoekbalk van je browser zie je een klein hangslot. Dit is een SSL beveiliging en staat voor Secure Socket Layer en is het meest gebruikte beveiligingsprotocol. Deze beveiliging zorgt ervoor dat er een beveiligd kanaal ontstaat tussen twee computers die via internet met elkaar communiceren zodat je persoonlijke gegevens vertrouwelijk kunnen worden behandeld. Let er bij een aankoop via internet dan ook altijd op of de betreffende website in een dergelijke beveiliging voorziet.

Wil je liever niet online betalen? Dan kun je een bestelling ook handmatig aan ons overboeken. Het bestelproces werkt hetzelfde en op de afrekenpagina kies je vervolgens de optie directe bankoverschrijving. Vervolgens kun je via je eigen bankomgeving het totaalbedrag van je bestelling aan ons overboeken. Zodra het bedrag bij ons is binnengekomen, zullen wij direct met je bestelling aan de slag gaan.

SERVICE

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Schroom dan niet om gelijk even contact met ons op te nemen. Onze klanten staan bij ons nog ouderwets voorop en om die reden zal Veteranenshop zijn klanten dan ook altijd het voordeel van eventuele twijfel geven. Onze uitstekende klantenservice maakt dat wij in 99,9% van de gevallen een goed gepaste oplossing zullen vinden! Mocht jij toch een klacht hebben waar we samen niet uitkomen? Dan kun je altijd nog terecht bij je rechtsbijstandverzekering of bij de consumentenbond maar onze professionele en vriendelijke medewerkers zullen het zelden zover laten komen!

DE KLEINE LETTERTJES

Je vraagt je nu waarschijnlijk af waar onze kleine lettertjes te vinden zijn? Stop maar met zoeken. Die hebben we namelijk niet! Wat je probleem of klacht ook is, samen komen we er beslist uit!

Mocht je toch nog vragen hebben die niet beantwoord worden op onze veelgestelde vragen pagina neem dan gerust even contact op met een van onze medewerkers via support@veteranenshop.nl of per telefoon 0499 – 234 490.

Niet kopieren aub
Scroll naar boven